8 maneiras de aumentar o engajamento no Facebook para pequenas empresas

Você sabe bem o quão importante é a presença do seu negócio no Facebook – se é a rede social em que o seu público se encontra, ela precisa estar no seu planejamento de marketing.

Por sua vez, muitas empresas emergentes, com pequenos empreendimentos ou que acabaram de inaugurar uma página no site, possuem dificuldade de alcançar a atenção e interação dos seguidores, por conta das diversas limitações que o Facebook impõe.

O alcance orgânico das fanpages do Facebook, por exemplo, entre 2013 e 2014, foi de 12% para 6% – sendo que para páginas brasileiras estima-se que este valor tenha chegado aos 4,6%.

Ou seja, se a batalha por visibilidade na rede social já é difícil para as grandes páginas, as empresas pequenas e em crescimento possuem um desafio ainda maior.

No entanto, existem, sim, maneiras de tornar a interação mais viável, aumentar a visibilidade e vencer os algoritmos do Facebook. Saiba como:

1. Confie nos horários nobres e na frequência correta

A primeira dica é em relação ao horário em que você posta na rede social e a quantidade de publicações ao dia.

Em seu painel administrador, nas estatísticas de alcance, você encontrará os horários em que suas publicações são visualizadas pelo maior número de seguidores.

Confie nestes horários e limite a um número entre um a três posts ao dia, dependendo do seu negócio e objetivos. 

Esta organização incrementa o seu alcance e te ajuda a ter um melhor planejamento do conteúdo publicado.

2. Convide seguidores à participação – e faça perguntas

Você precisa chamar a atenção de seus seguidores, certo?

Uma das maneiras mais simples de fazer com que ele tenha a atenção no seu post é fazendo uma pergunta.

Vamos supor que o seu negócio é um e-commerce de aparelhos eletrônicos. O número de perguntas é infinito: que aparelhos seus seguidores gostariam de ganhar de Natal? Qual marca faz, na opinião deles, os melhores celulares?

Publique a imagem de dois modelos – ambos vendidos na sua loja – e pergunte aos seus seguidores qual é o favorito deles!

O importante aqui é incentivar a interação e testar qual é a linguagem e o tipo de conteúdo que mais atrai seu público. Acredite: seus seguidores querem, sim, interagir com suas publicações.

Só é preciso que você encontre a melhor maneira de convidá-los a responder às suas publicações – quando mais criativo o post, melhor.

3. Responda a comentários – e use da personalidade

Da mesma forma que você pode incentivar a interatividade dos seus seguidores, a sua página também só tem a ganhar quando você responde aos comentários deixados nas suas publicações.

Uma resposta cativante faz com que o usuário se sinta importante e mostra que a sua marca é atenciosa com o consumidor – mesmo que seja um agradecimento acompanhado de um emoji.

Isto vale também para comentários negativos, ou dúvidas mais sérias acerca do seu produto/serviço.

Lembre-se também de que sempre que houver alguma reclamação, você pode pedir ao usuário que envie uma mensagem privada com informações básicas sobre o que aconteceu.

Isto demonstra profissionalismo e um bom atendimento – cada vez mais necessários nas redes sociais.

4. Saiba criar conteúdo que divirta e atraia

Além das perguntas, uma forma bastante atraente de aumentar o engajamento no Facebook é pelo conteúdo que diverte.

Um bom exemplo deste tipo de publicação está em uma das páginas que mais sabe incorporar humor e favorecer as vendas: o Pontofrio.

Os tipos de posts são os mais variados: a página sempre publica fotos dos pinguins para anunciar as ofertas, já interagiu com diversos programas de TV que têm participação massiva na Internet – como reality shows e novelas de grande audiência – e sempre usa uma linguagem peculiar a internet, com emojis, memes e frases engraçadas.

É claro que o humor deve ser dosado para cada negócio, mas o importante aqui é reconhecer que um pouco de graça ou charme podem fazer muito bem para o alcance de uma página no Facebook e não causam impacto negativo à reputação da marca.

Por isto, na dúvida, arrisque-se um pouco e dê uma chance para construir mais personalidade na rede social.

5. Produza conteúdo em vídeos – eles têm maior alcance!

Vídeos são a mídia com maior sucesso no Facebook.

Uma pesquisa feita pelo site Social Bakers revelou que o alcance orgânico dos vídeos no site é quase duas vezes maior que o de imagens.

Ou seja, se você já possui um canal do YouTube ou algum material que possa usar na sua página do Facebook, não perca tempo.

Caso não tenha, ainda é possível falar do seu serviço/produto mesmo sem ter um estúdio de gravação. Basta fazer uma curta gravação com uma câmera de celular de boa qualidade – seja de alguém falando sobre o produto, ou do produto em si, ou algum vídeo que mostra os bastidores da sua empresa (que é o que falaremos a seguir!).

6. Mostre o cotidiano por trás da sua empresa

Uma das formas de incentivar o engajamento e construir uma página com ainda mais personalidade é mostrando o que acontece no dia-a-dia da sua empresa.

Houve algum acontecimento especial, evento, visita, novidade ou mudança na rotina?

Conte para os seus seguidores! É uma forma de fazer com que elas se sintam mais ligadas não só ao seu negócio, mas às pessoas que fazem parte dele.

7. Ofereça descontos e promova concursos

Um método infalível para conseguir a atenção e participação dos usuários no Facebook é através de ofertas de desconto e promoções.

Afinal, boa parte dos seus seguidores pode se tornar eventualmente um freguês fiel e um cupom ou uma premiação pode ser mais um incentivo para levá-lo mais perto de uma compra.

Faça algum concurso – de melhor frase, melhor resposta, melhor imagem – que promova uma competição entre seus seguidores por um bom benefício.

As chances de você conseguir atrair novos usuários à página são grandes!

8. Dê seus primeiros passos no Facebook Ads

Mesmo com todas estas estratégias, as limitações impostas pelo Facebook ainda são fortes.

Portanto, o Facebook Ads – os anúncios na rede social – pode ser uma boa opção para criar um alcance patrocinado e um impulso no crescimento da página.

É importante que, antes de você dar seus primeiros passos nesta ferramenta, você se eduque sobre como criar as campanhas mais efetivas e tirar o melhor do conteúdo pago para a sua empresa.

Quer aprender mais sobre o Facebook? Temos um material completo – e gratuito –  sobre marketing no Facebook!

Tem mais alguma dúvida sobre como criar mais engajamento para a sua página no Facebook? Escreva um comentário para a gente!

The post 8 maneiras de aumentar o engajamento no Facebook para pequenas empresas appeared first on Blog do Marketing de Conteúdo.

Blog do Marketing de Conteúdo » Redes Sociais

Originalmente publicado no SocialStar Website

from SocialStar - Feed http://bit.ly/1M3ywxM
via http://bit.ly/1Wua3tq

Como criar uma página no Facebook para sua empresa

Praticamente nenhuma estratégia de marketing digital hoje pode evitar a rede de Mark Zuckerberg: a quantidade assustadoramente grande de usuários é algo que ninguém pode ignorar.

E aqui no Brasil a coisa fica ainda mais importante: somos o segundo país do mundo em número de usuários da rede, atrás apenas dos EUA.

Por aqui, esse tipo de rede social faz muito sucesso.

Só para se ter uma idéia, na época do Orkut, era relativamente comum pessoas procurarem parentes desaparecidos a anos usando a rede, tamanho era a chance da pessoa também estar nela!

Com tanta gente participando, é praticamente uma certeza de que você irá conseguir encontrar o seu público, basta fazer uma boa segmentação.

Alguns dados importantes sobre o Facebook:

• Mais popular entre mulheres
• Mais popular entre pessoas com 18 a 29 anos
• Entre adultos online, 71 % usam a rede social, que hoje conta com cerca de 1.28 bilhões de usuários

O poder do Facebook é inegável.

Independentemente do seu negócio, é extremamente provável que você irá encontrar alguém na rede que se interessa pelo seu produto/serviço.

Portanto pense duas vezes antes de decidir não criar uma fanpage no Facebook, você pode estar perdendo oportunidades de negócios importantes para a sua empresa!

E lembre-se: não é por que o seu negócio é B2B que você não deve investir na rede, veja o nosso post sobre esse assunto. Para criar uma fanpage para sua empresa no Facebook, clique aqui.

Dicas para uma página de sucesso no Facebook

Agora que você já percebeu a importância de ter uma fanpage no Facebook, vamos te mostrar os 10 passos para ter uma página incrível para sua empresa na rede:

1. Foto de perfil

Isso pode parecer óbvio, mas muitas empresas esquecem o poder de uma boa imagem de perfil. Adicione uma imagem de boa qualidade, que represente sua marca e que seja facilmente reconhecível.

Lembre-se que sua foto de perfil será vista por quem curtiu sua página todas as vezes que você fizer um novo post.

2. Foto de capa

A foto de capa é o que chamará mais atenção quando alguém clicar na sua página. Ela é uma ótima oportunidade para divulgar mais a sua marca, impressionar seus possíveis clientes e causar impacto.

Você pode contratar um designer para te ajudar a fazer algo incrível, mas também existem ótimas opções online que podem te ajudar a criar uma foto de capa incrível sem gastar.

O Canva é uma opção incrível, já que o site vem com templates prontos para você criar uma foto de capa para sua fanpage. Seja criativo e impressione!

Na nossa página você pode ver o uso das dicas que demos sobre sua foto de perfil e sua foto de capa.

Nossa foto de perfil é simples, mas facilmente reconhecível por nossos clientes e todos que conhecem nosso trabalho. E nossa foto de capa fortalece nossa marca em um design minimalista, mas que divulga nosso nome.

3. Complete  seu perfil

Agora, complete seu perfil. Lembre-se de não esquecer nenhuma informação importante! Você pode preencher seu perfil na seção “Sobre” e clicar em “Informações da página”.

Siga essa checklist para saber as informações essenciais para colocar no seu perfil. Você quer que seus potenciais clientes encontrem facilmente informações sobre você. Não pule esse passo!

4. Adicione colaboradores

Se você trabalha com uma equipe e não administrará sua fanpage sozinho, adicionar colaborades é uma maneira de facilitar seu trabalho e garantir que sua fanpage estará sempre atualizada e funcionando.

Os papéis que o Facebook permite para colaboradores são:

Administrador – Completo e total acesso. Se você criou a página, esse papel é seu.

Editor – Pode editar a página, mandar e responder mensagens, postar, criar anúncios, ver quem criou um post e analisar relatórios.

Moderador – Pode responder e deletar comentários, mandar e responder mensagens, ver quem criou um post, criar anúncios e analisar relatórios.

Anunciante –  Pode ver quem criou um post, criar anúncios e analisar relatórios.

Analista – Pode ver quem criou um post e analisar relatórios.

5. Defina seu tom de voz

Como já explicamos nesse post, definir o tom de voz com o qual você irá interagir com seu público-alvo é o que determinará a imagem e reputação que você terá nas mídias sociais.

Encontrar o tom de voz que você vai utilizar nas suas redes sociais é a maneira de garantir que você está se expressando de acordo com o que sua marca e sua imagem representam.

Então é importante que você tenha essa linguagem definida de maneira precisa. Leia nosso post e encontre seu tom de voz!

6. Planeje seu conteúdo

É importante saber exatamente o que você vai postar em sua fanpage. Não poste qualquer tipo de conteúdo apenas para manter a página atualizada!

Poste apenas coisas que dialoguem com seu público-alvo e com os interesses e necessidades que eles possuem. Confira aqui 8 dicas de produção de conteúdo para Redes Sociais. Planeje, pesquise e poste apenas conteúdo de qualidade.

7. Chame a atenção do seu público

Conteúdo novo e interessante é essencial para manter a atenção do seu público em sua fanpage. Use bons títulos e sempre coloque imagens.

Conteúdo visual recebe 37% mais curtidas e engajamento do que posts sem imagens. Veja aqui os melhores tipos de imagens para impactar seus leitores.

8. Promova sua página

Publique ao menos 5 posts antes de convidar seus amigos e conhecidos a curtirem sua página. Uma vez que você fez isso, comece a promovê-la!

Convide pessoa a curtirem, coloque-a no seu site, crie promoções ou sorteios… as opções de divulgação são muitas! Escolha a que encaixe melhor na sua empresa e estratégia.

9. Mensure seus resultados

Depois de tudo isso, é importante saber o que funcionou ou não para sua fanpage.

O próprio Facebook te oferece relatórios sobre o que gerou engajamento, curtidas e fornece dados demográficos sobre o público que entrou em contato com sua página.

Veja cuidadosamente quais estratégias foram boas e abandone aquelas que não trouxeram bons resultados.

10. E, por fim: inspire-se!

Não desanime se sua fanpage não trazer resultados rápidos.

Marketing Digital envolve esforço e planejamento e seus resultados acontecem a longo prazo. Inspire-se em paginas de sucesso e nao desista! O Facebook, se bem utilizado, pode ser a base do seu sucesso nas Redes Sociais. Boa sorte!

Agora que você já sabe como criar uma página no Facebook, podem ter surgido algumas dúvidas de como se aprofundar no marketing na rede social.

Criamos um material especial para isso: o guia completo do marketing no Facebook! Baixe agora e aprenda a usar a rede social a seu favor

Tem alguma dúvida? Críticas? Comentários? Dicas de como ter uma rede social de dar inveja nos seus competidores? Compartilhe com a gente, adoramos ouvir de você!

Aprenda também quais são os tamanhos ideais para todas as imagens de redes sociais, clique aqui!

The post Como criar uma página no Facebook para sua empresa appeared first on Blog do Marketing de Conteúdo.

Blog do Marketing de Conteúdo » Redes Sociais

Pela primeira vez publicado no Site da SocialStar

from SocialStar - Feed http://bit.ly/1O0dxlf
via http://bit.ly/1Wua3tq

9 dicas para ganhar seguidores no Twitter

Se a pergunta que te trouxe ao marketingdeconteudo.com foi “Como ganhar mais seguidores no Twitter?” tenho uma boa notícia para você: preparei 9 dicas que vão te ajudar!

Seja para o seu perfil pessoal, empresarial ou de sua loja, ter um perfil com vários seguidores no Twitter é algo extremamente relevante.

Apesar de não ser uma das principais métricas para medir o ROI de uma campanha na rede social, conseguir seguidores no Twitter é algo que te auxilia a chamar atenção.

Então, sem mais delongas, confira agora 9 dicas que te auxiliarão a conseguir mais seguidores no Twitter!

1. Seja engajado com seus seguidores

Começaremos pelos pontos mais básicos.

Após começar a seguir seus seguidores (no Twitter isso é muito importante) mostre que você também tem interesse no que eles tem a dizer.

Fique de olho no seu feed, observe seus tweets e nunca deixe de comentar, curtir ou retweetar algo que seja postado pelos seus seguidores e que você ache relevante.

Este tipo de atitude demonstra para outras pessoas no Twitter que seu perfil não é uma via de mão única.

Relacione-se, interaja e seja engajado com seus seguidores!

2. Compartilhe conteúdo valioso

Apesar do Twitter ser uma rede social que zela por informações rápidas e precisas, os 140 caracteres podem e devem ser utilizados para compartilhar conteúdo valioso.

Para aumentar sua base de seguidores não basta apenas compartilhar quaisquer notícias ou novidades que aconteçam aleatoriamente.

Realize uma curadoria de conteúdo, avalie o que seus seguidores gostariam de receber em seus respectivos feeds e vá atrás destes conteúdos.

Utilizar seu perfil como um fonte de informações relevantes é uma ótima forma de conseguir novos seguidores.

Um ótimo exemplo de perfil que faz isso com perfeição e que obtém bons resultados é o autor Guy Kawasaki.

Siga Kawasaki por alguns dias e analise a forma como ele utiliza sua conta do Twitter. A cada 15 minutos ele compartilha ou retweeta algo incrível que realmente nos dá vontade de clicar.

3. Certifique-se que o seu conteúdo é compartilhável

Agora que você se certificou sobre a qualidade do conteúdo, aí vai outra dica: o conteúdo é compartilhável?

Ele possui um título interessante, imagens atrativas e um assunto que é relevante para uma rede social como o Twitter?

Pense que apesar do conteúdo ser incrivelmente completo e importante (um artigo científico produzido por um PhD. em Física Quântica) nem sempre ele será o ideal para as redes sociais.

As pessoas estão em busca de informações de fácil “digestão”.

4. Retweet posts de outras pessoas

O Retweet é uma ferramenta incrível para criar um certo relacionamento com seus seguidores e demais perfis do Twitter. Procure pelas hashtags que sejam semelhantes ao objetivo do seu perfil e encontre os melhores tweets que puder.

Quando dizemos “os melhores tweets” lembre-se que deve ser um conteúdo de qualidade!

Este tipo de engajamento é fundamental para aumentar sua base de seguidores e não requer quase esforço algum.

5. Escreva uma bio profissional

Você criou seu perfil, atualizou as fotos de capa e perfil e começou a tweetar e compartilhar conteúdos incríveis! Até aí tudo bem, mas como está a descrição de sua conta?

Para que novos seguidores sintam-se interessados em sua conta, é essencial que você inclua uma descrição precisa sobre o seu perfil.

Seja ele pessoal ou profissional, descreva corretamente quem você é, o que faz e quais são seus objetivos no Twitter.

6. Utilize a força das hashtags

O Twitter foi a rede social que lançou as hashtags. Esta ferramenta é ótima para realizar pesquisas direcionadas e encontrar as pessoas que se interessam por determinados assuntos.

Seja para encontrar possíveis pessoas interessadas no seu perfil e em assuntos semelhantes ao seu ou para pesquisar assuntos que estão virando tendências no Twitter, utilizar as hashtags é uma ótima ferramenta para encontrar novos seguidores.

7. Encontre e se relacione com influenciadores

Você se lembra do exemplo que demos do Guy Kawasaki?

Desta vez utilizaremos o perfil de Neil Patel como exemplo.

O especialista em marketing digital é uma das figuras mais conhecidas e respeitadas sobre o assunto.

Encontrar influenciadores de sua área, seguí-los e tentar criar um relacionamento com eles também é uma ótima forma de ser visto por outras pessoas que tenham interesse no assunto.

Seja engajado com perfis de profissionais que são referencia no seu mercado para conquistar novos seguidores.

8. Vincule seu perfil do Twitter com outros sites

Outra forma de ser encontrado no Twitter é deixando claro que você possui uma conta.

Esta dica pode até parecer bem óbvia, mas não deixe de incluir botões em seu blog e o link para seu perfil em demais redes sociais.

Assim, sempre que você receber um novo acesso em seu site ou demais redes sociais, as pessoas terão mais uma forma de encontrar sua página no Twitter.

9. Seja ativo

Chegamos a última dica e ela é extremamente básica: seja ativo.

O Twitter é uma rede social extremamente dinâmica. Em apenas uma hora você pode perder coisas incríveis e seus seguidores podem perder um compartilhamento incrível que você fez poucos momentos atrás.

BONUS: Tenha paciência!

Meu caro padawan, agora vai uma dica bonus para você que quer alcançar 1 milhão de seguidores no Twitter em apenas um mês: tenha paciência.

Apesar do Twitter ser extremamente dinâmico, isso não quer dizer que você conseguirá aumentar sua base de seguidores da noite para o dia.

Siga todos os passos que listamos, produza conteúdos, interaja com seus seguidores e aguarde. Quanto mais você se dedica ao Twitter, mais resultados você terá.

Após analisar todas as dicas que nós demos, o que fica de mensagem é que para obter um bom número de seguidores, ser engajado com seu público e ser reconhecido, é necessário que você seja extremamente ativo em sua conta.

Um tweet por dia está longe de ser o suficiente!

Quer aprender mais sobre o assunto e se tornar um expert no Twitter? Leia também nosso ebook gratuito sobre marketing na rede social!

 

The post 9 dicas para ganhar seguidores no Twitter appeared first on Blog do Marketing de Conteúdo.

Blog do Marketing de Conteúdo » Redes Sociais

Pela primeira vez publicado em SocialStar.com.br

from SocialStar - Feed http://bit.ly/1MBh3S5
via http://bit.ly/1Wua3tq

Como Comprar Seguidores Reais no Instagram

Quer saber como comprar seguidores no Instagram 100% reais de forma segura? Assista ao vídeo abaixo: Link para o vídeo: Como comprar seguidores para o Instagram

Seguidores 100% Reais

Várias celebridades e blogueiras de destaque começaram comprando seguidores no Instagram, mas ninguém confessa. É uma maneira rápida e barata para ganhar mais seguidores e curtidas no seu perfil. Mas certifique-se que sejam seguidores reais, pessoas de verdade no Instagram.

O Objetivo é Popularizar o Perfil

Não espere muita interatividade dos seguidores que você comprou. O objetivo aqui é popularizar o perfil conseguindo mais seguidores. Depois de popularizado, o seu perfil começa a ganhar seguidores de forma natural e constante, que escolhem seguir e curtir por vontade própria. É o efeito da popularização. Estudos mostram que as pessoas costumam seguir os perfis que tem muitos seguidores. Na prática funciona assim: quanto mais seguidores você tem, mais gente te segue.

Site Seguro Para Comprar Seguidores

Mas lembre-se sempre de se certificar que os seguidores são pessoas reais, autênticas e ativas no Instagram. Muitas empresas vendem seguidores baratos que na verdade são perfis falsos, criados por programas de computador. Nós oferecemos alguns pacotes com seguidores reais e autênticos. Nosso site é 100% seguro e os pagamentos são realizados através do PayPal, a forma mais segura de pagar pela Internet!  

>> Comprar Seguidores no Instagram Aqui <<

 

É republicado do Socialstar

from SocialStar - Feed http://bit.ly/1hfXUs1
via http://bit.ly/1Wua3tq

Treze tendências de marketing para 2013

Não é só uma revolução tecnológica que se desenrola diante de nossos olhos dia após dia. Mais do que notar que o que era teclado+mouse+interface gráfica passou a ser toque+voz+gesto, o fundamental é perceber a mudança de cultura, de interação com o mundo.

Tendo isso em mente, que afeta substancialmente o comportamento do consumidor frente à informação e ao posicionamento de empresas e marcas, dá para inferir algumas tendências para o novo ano que se aproxima.

1) Customização. A comoditização de marcas e produtos já está levando os consumidores a ansiar por exclusividade e personalização (daí o sucesso do Pinterest, por exemplo, já que cada um cria seu próprio painel de preferências). As marcas passarão a investir mais em autenticidade e experiências individuais e sob medida, permitindo que as pessoas efetivamente controlem o que querem fazer ou comprar. A chance de customização passará a ser um diferencial para produtos e serviços.

2) Integração entre redes sociais e bancos de dados. Quem é o seu cliente? Onde ele compra, o que ele compra, a que horas, sozinho ou com amigos, de que outras coisas ele gosta, que tipo de comentário ele costuma postar nas redes sociais sobre os produtos que adquire, que tipo de produto ele gostaria de comprar… inúmeras questões cujas respostas estão soltas em diversos canais e pontos de contato e que precisam ser “amarradas”. Ao sincronizar as atividades nas mídias sociais com os bancos de dados dos clientes, dá para tirar informações comportamentais e elaborar mensagens e ações mais dirigidas. Aprimorar a personalização desses conteúdos pode levar efetivamente o consumidor a uma ação desejada e um relacionamento mais significativo e duradouro com as marcas.

3) Conteúdo sob demanda. Na esteira da customização, crescerá a expectativa por ações que vão ao encontro das preferências de cada consumidor individualmente. Isso inclui propor conteúdos específicos de acordo com o interesse de cada consumidor, “lendo” as suas várias facetas. Um exemplo é o que já faz o Zite, espécie de revista eletrônica que, com base no que você posta no Twitter ou Facebook, sugere leituras (artigos) de interesse. Ou o que faz a Amazon, capaz não só de te reconhecer como um visitante de retorno mas de indicar outras leituras com base em suas compras anteriores. Esse marketing absolutamente individualizado é muito mais eficiente.

4) Curadoria de conteúdo. Mesmo com esse marketing “inteligente”, a quantidade de informações às quais somos submetidos todos os dias é exorbitante. Oferecer serviços de curadoria sob medida é um nicho ainda pouco explorado.

5) Imagens. O conteúdo será cada vez mais visual. Menos texto, mais imagens. Fotos, vídeos e infográficos serão cada vez mais importantes para compartilhar nossa visão de mundo, pois são de fácil e rápido consumo. O sucesso do Pinterest (uma grande colagem das suas fotos preferidas sobre os mais variados temas) e do Instagram (que permite aplicar efeitos interessantes em suas fotos) durante 2012 é uma prova. Modificações introduzidas este ano pelo Facebook e pelo Twitter, abrindo a possibilidade de utilizar imagens no perfil do usuário, e a integração entre os diversos aplicativos e plataformas, permitindo o compartilhamento das fotos que você quiser, dão impulso adicional à tendência.

6) Compartilhamento. Cada vez mais, experiências de vida só vão parecer relevantes e memoráveis se compartilhadas com o maior número possível de pessoas. Crescerão as ferramentas que permitem que você integre todos os aplicativos que utiliza e associe conteúdos em diferentes websites.

7) Recursos de voz. A expectativa por informação imediata, personalizada e em qualquer lugar estimulará a expansão de “assistentes de voz” como o Siri, capazes de nos dar indicações em tempo real.

8 ) Telas mobile. Para esse compartilhamento, pessoas e empresas devem considerar que equipamentos mobile são cada vez mais comuns. Smartphones e tablets terão uso cada vez maior e websites que não estiverem programados para isso serão mal vistos. (Acrescento, graças ao comentário do leitor Rodolpho Arruda no Facebook, que a preparação de websites para serem vistos com facilidade em qualquer tipo de tela chama-se responsive web design). Segundo levantamento do banco Morgan Stanley, de apenas um ano para cá o número de smartphones no mundo deu um salto de 42%, chegando a 1,1 bilhão. Apesar do estrondoso crescimento, os smartphones ainda representam apenas 17% do total de 5 bilhões de celulares em uso no mundo.

9) A qualquer tempo e em qualquer lugar. Foi no quarto trimestre de 2010 que o número de smartphones e tablets no mundo ultrapassou o de PCs – e aí que se viu o início de uma mudança de cultura, a exemplo do que aconteceu em 2002, quando o número de celulares suplantou o de telefones fixos. Como decorrência do boom mobile, o nível de exigência das pessoas por informações em tempo real na sua telinha portátil tende a aumentar, e os profissionais de marketing podem pensar em ações para atender essa demanda. Para se ter uma ideia, o número de adultos com tablets nos Estados Unidos pulou de 2% em 2009 para 29% em 2012, segundo o Pew Research Center. Outra prova cabal: neste Natal, o maior desejo de quase metade (48%) das crianças de 6 a 12 anos nos Estados Unidos é um iPad, à frente até do videogame Wii (39%). Em terceiro, supresa! O iPad mini (36%). Ou seja, até as crianças estão totalmente plugadas. Os números são da Nielsen.

10) SEO = conteúdo + compartilhamento. Foi-se o tempo em que o importante era usar estratagemas e palavras-chave para que os algoritmos das ferramentas de busca “enxergassem” melhor a marca. Agora, o que dá realmente resultado é conteúdo relevante, que as pessoas compartilhem e para os quais gerem links. Search Engine Optimization (SEO), mídias sociais e conteúdo não são mais canais separados ou práticas segmentadas.

11) Mídias sociais como mainstream. Basta parar um minuto e pensar: como fico sabendo das coisas e busco informação hoje em dia? A resposta pode passar por jornais online, blogs que compilam fatos e opiniões e até por noticiários na TV. Mas com certeza incluem o Facebook, o Twitter ou o LinkedIn, por uma simples razão: as mídias sociais já viraram mainstream, ou sejam, competem de igual para igual na geração e compartilhamento de conteúdos.

12) Crowdsourcing para produção de conteúdo. Envolver os clientes em ações para desenvolvimento ou melhoria de produtos é prática já popular. Mas a partir de 2013 vai se tornar mais relevante fazer isso, pois a demanda dos consumidores por participação aumentou.

13) Online X offline? Esqueça. As pessoas não percebem mais essa separação. Vão em busca de uma experiência autêntica, preparada para elas individualmente, que transite em um mundo só, sem fronteiras entre online e offline.

[por Mariela Castro]

 

 

 

Mídias Sociais

É disponnibilizado no Social Star Blog

from SocialStar - Feed http://bit.ly/1JHsYrw
via http://bit.ly/1Wua3tq

Estou conectado, logo existo

Foto: Robert Doisneau. Em 1946, a moça já queria mobilidade!

E lá vamos nós de novo! Quando a gente pensa que não há mais espaço para invenções e aprimoramentos tecnológicos, surgem novas opções que nos seduzem, instigam e reforçam o conceito de conectividade.

Como palavra de ordem no mundo hoje, a conectividade vem ladeada por suas fiéis escudeiras, a convergência e a mobilidade. Uma pesquisa do braço brasileiro da GFK, a quarta maior empresa do mundo na área de pesquisa de tendências, aponta que o consumidor busca essa fórmula de três ingredientes em todas as categorias de produtos tecnológicos.

Está fora de cogitação, portanto, qualquer aparelho que não ofereça praticidade, conexão à internet, tela de boa visualização e câmera para fazer fotos em boa resolução. Manter-se plugado ao mundo o tempo todo passou a ser condição sine qua non dos habitantes urbanos. Ver um belo por de sol e não fotografar para colocar imediatamente no Instagram? Desperdício. Encontrar os amigos para uma happy hour e não marcá-los em um check-in no Facebook? Lógico que não. Ler um texto interessante em um website e não compartilhar o link no Twitter? Nem pensar.

A convergência entre o que é possível fazer graças à tecnologia e o que as redes sociais proporcionam em termos de alcance é tão forte que, hoje, quase ficamos doentes se saímos de casa sem o celular ou se temos uma semana pela frente em uma praia paradisíaca sem sinal de internet. Afinal, é preciso postar as fotos no Facebook em tempo real!

O mesmo estudo da GFK Brasil, baseado no consumo de 71 categorias de produtos entre janeiro e agosto de 2012, mostrou que nesse período houve incremento de 55% no número de smartphones vendidos no Brasil, em relação ao mesmo período de 2011. Os fabricantes jogaram no mercado 40 modelos diferentes, contra os 28 existentes em 2011. Não foi só a quantidade – a qualidade também melhorou, com a sofisticação de uma série de recursos, entre eles processador, memória, capacidade de conexão e câmeras mais potentes.

Mais espantoso foi o crescimento do número de tablets no país: 267% do primeiro semestre de 2011 para o mesmo período de 2012. A estimativa da GFK é de que o faturamento relativo a esse tipo de produto tenha experimentado um salto de 49% até o final de 2012, e que cresça mais 20% em todo o mundo em 2013.

O fato é que o desejo de compartilhar suas experiências em tempo real, através das redes sociais, tem alimentado a indústria de telecom e de produtos eletrônicos, gerando um mundo cada vez mais interligado, mais próximo e aberto, e assustadoramente mais rápido.

[por Mariela Castro]

Mídias Sociais

É republicado do Socialstar Site

from SocialStar - Feed http://bit.ly/1P2h42r
via http://bit.ly/1Wua3tq

Na hora de investir, use as mídias sociais

Durante muito tempo, se fosse para resumir mídias sociais em apenas três palavras, elas seriam “compartilhamento, entretenimento e engajamento”. O “social” desses canais impera até hoje como o sinal mais forte, mas esse universo tem dado muitas outras mostras de que pode servir para quase qualquer coisa na face da Terra.

Quem poderia imaginar, por exemplo, que investidores adotariam as mídias sociais como uma de suas fontes de informação para tomar decisões de investimento? Pois é o que revela uma pesquisa internacional apresentada ontem pela consultoria inglesa Brunswick Group, especializada em comunicação financeira.

Uma das principais revelações da pesquisa, realizada com cerca de 500 analistas do mercado financeiro e investidores da Europa, Estados Unidos e Ásia, é que 86% dos entrevistados disseram que os meios digitais e as redes sociais se tornaram mais importantes em 2012. Ou seja, essa turma que até bem pouco tempo confiava apenas em extensos relatórios cheios de números, teleconferências com os diretores das empresas e apresentações corporativas passou a explorar outras fontes de informação mais ágeis e informais.

O Twitter, por exemplo, cresceu 19% em importância como fonte, de 2010 para 2012. O percentual de profissionais do setor de investimento que investigou um assunto depois de ter tomado conhecimento dele através do Twitter quase triplicou em dois anos (28% em 2012 contra 11% em 2010).

E não é só isso. Um quarto dos entrevistados disse que já havia tomado uma decisão de investimento após ter consultado um blog. Para o Twitter, esse número é de uma decisão em cada oito, até três vezes mais do que dois anos atrás (12% em 2012 contra 4% em 2010).

Os asiáticos disparam na frente de europeus e norteamericanos: investidores do Oriente são o grupo mais disposto a considerar informações colhidas online na hora de tomar decisões de investimento. Por exemplo, eles dão muito mais importância às informações no site da empresa e aos canais digitais que esta utiliza.

Sinal dos tempos é também a grande pulverização de escolhas. Dezenas de mídias digitais, de websites corporativos a canais dirigidos como Yahoo Finance e Seeking Alpha, se somam a redes sociais como Twitter e LinkedIn e a tradicionais serviços de notícias como Bloomberg e Thomson Reuters na composição da opinião que um investidor forma sobre uma empresa antes de decidir aplicar seu dinheiro nela.

Do encontro pessoal ao contato digital — Sem dúvida, as informações produzidas pelas próprias companhias continuam sendo a fonte mais confiável, desejada e influente de informações para 85% dos investidores. Embora o tête-à-tête com executivos da empresa ainda apareça como o principal sonho de consumo, e os investidores se apoiem fortemente em relatórios de analistas (segundo mais importante fator de influência), a pesquisa da Brunswick deixa claro que as mídias digitais têm ganhado importância. E isso vale também para investidores individuais, mesmo pequenos, trabalhando com um home broker.

Como resultado, empresas que buscam influenciar seus investidores tratam de aprimorar seus procedimentos e ampliar seus pontos de contato. “É cada vez mais importante produzir e distribuir conteúdo de qualidade, bem como promover o engajamento da comunidade de investimentos através de canais múltiplos, inclusive digitais”, avalia Tereza Kaneta, diretora da filial brasileira da Brunswick. Para ela, fica evidente que as companhias devem considerar estabelecer blogs de Relações com Investidores, perfil de Twitter ou SlideShare específicos que contenham conteúdo relevante para os investidores – todos canais de duas mãos que permitem também colher opiniões.

Definitivamente, em 2013, o engajamento pelo digital não é mais opcional. E as empresas brasileiras têm que acompanhar a realidade mundial.

[por Mariela Castro]

Mídias Sociais

Saiba mais em: Social-Star site

from SocialStar - Feed http://ift.tt/1KNMg06
via http://ift.tt/1GVxUbj